صلاحيات الموظفين في العيادة: إزاي تحمي فلوسك وبيانات مرضاك

لما تشتري نظام لعيادتك، أول حاجة بتعملها إنك تضيف الموظفين. وأكتر حاجة بتتساب زي ما هي: الصلاحيات.

النتيجة إن كل واحد في العيادة يقدر يشوف ويعمل كل حاجة — وده خطر مش سهولة.

ليه الموضوع مهم؟

لو السكرتيرة تقدر تغيّر السعر أو تدي خصم أو تلغي حالة عليها مدفوعات، فأنت مش عارف دخلك الحقيقي. مش لازم يكون فيه سوء نية — غلطة واحدة كفاية.

مش كل موظف لازم يشوف الملاحظات السريرية أو التاريخ المرضي الحساس. ده حق المريض.

لما كل حركة متسجلة باسم صاحبها، الأمور بتبقى واضحة من غير اتهامات.

الاستقبال يحتاج: يشوف المرضى، يحجز مواعيد، يحصّل فلوس، يرفع نتايج التحاليل.

مش محتاج: يغيّر أسعار، يدي خصومات، يشوف الملاحظات الخاصة، يشوف تقارير الأرباح.

الدكتور يحتاج: كل الملف الطبي، الروشتات، طلب التحاليل، تقاريره هو.

في المراكز: يشوف شغله هو بس، مش شغل زمايله.

صاحب العيادة: كل حاجة — الأسعار، الخصومات، التقارير المالية، وإدارة الفريق.

لو الإجابة "لأ" على أي واحد فيهم، فكّر تاني.

اضبط الصلاحيات من أول يوم. تغييرها بعد ما الفريق اتعوّد على حرية كاملة بيبقى أصعب بكتير — بيتقري كأنه عدم ثقة، مع إنه مجرد تنظيم.