التقسيط سلاح ذو حدين. من غيره كتير من المرضى مش هيقدروا يعملوا العلاج، ومعاه — لو مش منظم — بتلاقي نفسك بتدوّر على فلوسك.
ليه الأقساط بتضيع؟
مش لأن المرضى نصابين. الأسباب الحقيقية:
- محدش فاكر: الدكتور مشغول والسكرتيرة اتغيرت
- مفيش مكان مسجل فيه: مكتوب في ورقة أو في ذاكرة حد
- المريض نفسه نسي: مفيش تذكير
- مفيش متابعة منتظمة: بيتراجع كل كام شهر
القواعد الخمسة
1. اكتب الاتفاق وقت الاتفاق
السعر الكامل، المقدم، وعدد وقيمة الأقساط وتواريخها. مش بعدين — دلوقتي وقدام المريض.
2. اربطه بالعلاج مش بالمريض
المريض ممكن يعمل أكتر من علاج. كل علاج له حسابه المستقل، وبكده تعرف بالظبط الباقي على أنهي علاج.
3. المقدم مش اختياري
خصوصًا في التركيبات والزراعة — فيه تكلفة معمل وخامات بتتدفع سواء المريض كمّل ولا لأ.
4. التذكير يبقى تلقائي
أي نظام متابعة معتمد على إن حد "يفتكر" هيفشل خلال شهرين.
رسالة قبل موعد القسط ورسالة عند التأخير — من غير تدخل بشري.
5. المتأخر يبان وقت الحجز
أهم قاعدة عملية: أول ما الاستقبال يفتح اسم المريض عشان يحجزله، يطلعله إن عليه متبقي كذا. اللحظة دي هي أفضل فرصة للتحصيل — المريض موجود ومحتاج الخدمة.
المريض اللي بيماطل
مش كل المرضى زي بعض. اللي بيماطل باستمرار محتاج تعامل مختلف: علامة على ملفه، والاستقبال يعرف قبل ما يحجزله، وممكن تشترط سداد المتأخر قبل جلسة جديدة.
ده مش قسوة — ده حماية للعيادة وللمرضى الملتزمين.
خلاصة
التقسيط المنظم بيزوّد دخلك لأنه بيخلي علاجات كتير ممكنة. غير المنظم بيحوّل عيادتك لبنك بيدي قروض من غير ضمانات.